Cancelar conta ativa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
27/07/2026 às 19:54
ID: 254976611
Consultei Registrato vínculo com esta empresa que continua Ativo, sendo que ja liguei para os canais oficiais e informam que cancelaram , mas apos 1 mês continua ativo, nao utilizo, peço q cancelem
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 19:02
Olá, Patricia! Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela situação. Sabemos o quanto situações como essa não são as que esperamos proporcionar, e lamentamos que sua experiência — certamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Em atenção à sua solicitação, informamos que o cancelamento definitivo do seu cartão e conta foi realizado na data de (24/01/2020). A medida foi tomada conforme sua manifestação, e reforçamos nosso compromisso em garantir um atendimento transparente e respeitoso.
📌 Sobre o cancelamento:
O encerramento do cartão é imediato e irreversível. Caso haja qualquer dúvida sobre lançamentos anteriores ou sobre o processo de encerramento, estamos à disposição para te auxiliar nos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de te ajudar e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer outra necessidade por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Pernambucanas - Reclame Aqui.
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