Cobrança não reconhecida e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Campinas - SP
08/12/2025 às 15:54
ID: 234096061
Cobrança não reconhecida.
Recebi uma cobrança dessa empresa, não sei do que se trata, liguei nos canais de atendimento da empresa, sem sucesso fiquei aguardando na linha por mais de 20 minutos e não consegui falar para saber do que se trata.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:33
Olá, Angelina! Esperamos que esteja bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, certamente essa não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar, sentimos muito por isso!
Em atenção ao seu caso a sua solicitação foi devidamente esclarecida e efetuada. Comunicamos que a situação relatada foi analisada com atenção e, por meio de mensagem privada, encaminhamos todos os detalhes sobre a tratativa adotada, incluindo as providências aplicadas e respectivas datas. Reforçamos a importância de verificar essas mensagens para que tenha pleno conhecimento do que foi realizado.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
Agradecemos a confiança nos nossos serviços e a oportunidade de finalizá-la com sucesso!
Atenciosamente,
Grupo Pernambucanas - Reclame Aqui.
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