Impossibilidade de obter segunda via de cartão, alterar endereço e cancelar conta, com cobrança indevida de anuidade.
Não respondida
Betim - MG
09/06/2026 às 17:57
ID: 250947107
Perdi o cartão Carmen steffens e desde então venho tentando pedir a segunda via e alterar meu endereço, desde janeiro abri vários protocolos e sempre pedem para retornar depois de 2 dias úteis, estou pagando anuidade e paguei a segunda via do cartão pelo qual não recebi, pedi o cancelamento de tudo e disseram que tenho alguns centavos na conta por isso não posso fazer o cancelamento. Não tenho cartão e não consigo acessar a conta pelo celular. Sempre dá erro