Não consigo fazer contato com a empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/03/2024 às 16:50
ID: 185045543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um PIX errado para uma pessoa que possui uma conta nesse banco e preciso urgentemente entrar em contato com o banco, porem já tentei varias vezes ligar em vários números, whatsapp, e-mail e nada. Ninguém consegue falar com um atendente da PEFISA. Eu tentei ligar no ************** / *******7248400 /******* /******* e tb por email ******* / ******* / ******* e até na ouvidoria eu não consegui falar com absolutamente NINGUÉM. Como que um banco q faz parte do grupo PERNAMBUCANAS não tem um canal de fácil acesso com o publico em geral. Eles te redirecionam vc para o app deles q não resolve nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2024 às 13:05
Olá, Ramon! Bom dia, espero que esteja bem!
Me chamo Giovanna, sou representante Pefisa! Muito prazer!
Recepcionei sua manifestação e agradeço a oportunidade de lhe auxiliar e entregar os devidos esclarecimentos. Agradeço também a confiança dada em nossos serviços e espero que meu atendimento possa ser de grande apoio! 🤗
Lamento pelo ocorrido, porém informamos que não temos atuação nos envios de PIX uma vez que ele se trata de responsabilidade do titular de conta.
Orientamos que você entre em contato com o banco origem, apresentando boletim de ocorrência realizado e assim, verifique internamente a possibilidade de resgate do valor, da qual será feito de forma interna.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição e espero ter te auxiliado com todas as dúvidas apresentadas!
Atenciosamente,
Equipe Pefisa!