Pagamento de acordo e tentativa de reativação de cartão de crédito, mas o cartão continua em atraso e inutilizável.

Olá Luiza, como vai?
Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade em realizar os devidos esclarecimentos.

Compreendemos o seu interesse em obter novamente uma linha de crédito. Porém é importante esclarecer que a análise das propostas é realizada automaticamente pelo nosso sistema de avaliação de crédito, que leva em conta diversos fatores do seu histórico financeiro. Adotamos uma política de gerenciamento do risco de crédito que leva em conta a Resolução n° 96/2021 do Banco Central.

Realizamos avaliações recorrentes do limite de crédito dos nossos clientes, considerando diversos fatores, como o gasto, uso do limite atual e pagamentos da fatura. O resultado dessa análise pode ser tanto uma liberação do limite quanto uma negativa. Contudo, enfatizamos que se trata de uma condição permanente e o sistema continuará a analisar seu comportamento financeiro.

Dessa forma, no futuro, seu perfil poderá ser avaliado novamente!

Pedimos desculpas por qualquer ocorrido e permanecemos a disposição para te auxiliar, em caso de possíveis dúvidas.


Atenciosamente,
Grupo Pernambucanas - Reclame Aqui

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