Atendimento péssimo, política de compra mínima e falta de entrega nas lojas

Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
11/11/2025 às 15:19
ID: 231619723
Temos 3 lojas
***** e *****
Compramos com Peg por falta de escolha no momento, atendimento péssimo política da empresa , compra mínima de 50 reais , não entregam nas minhas lojas mesmo quando compro valores alto
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:45
NúmeroDataValor (R$)
61050626-09-*******,88
61017024-09-*******,00
60962019-09-2025118,88
60885215-09-*******,50
60885015-09-*******,00
60881315-09-*******,88
60850712-09-*******,00
60808010-09-*******,00
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60763905-09-*******,00
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51411528-12-2023103,00
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50690127-11-*******,00
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49011716-08-*******,00
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47593611-07-2023185,00
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45545806-06-*******,00
45321102-06-*******,00
44771223-05-*******,00
44760723-05-*******,00
42945418-03-*******,50
42906116-03-*******,00
42882915-03-*******,00
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42679906-03-*******,00
42590102-03-*******,00
42567301-03-*******,00
42472424-02-2023110,00
42342617-02-2023216,00
42289015-02-2023205,00
42157808-02-*******,00
42111107-02-*******,99
41947030-01-2023340,00
41871226-01-*******,98
41820524-01-*******,00
41817524-01-2023160,00
41015519-12-*******,00
40777008-12-*******,00
39784021-10-*******,00
39265026-09-*******,00
38322409-08-*******,00
37717108-07-2022104,00
37444523-06-2022129,00
Total R$ 8.*******,64
Estes são seus pedidos, nossos funcionários fazem compras de maiores valores e frequencia, maioria dos pedidos são para consumo, nossas politicas são para clientes lojistas, nossos valores alteram para pedidos deles, como pedidos acima de 2 mil reais, esses tem diferenciais, mas deixamos essa regra clara o tempo inteiro, e se somos rigidos com elas são em respeito a nossos reais lojistas para não ofuscarmos as vendas deles
Réplica da empresa
11/11/2025 às 15:46
todos os dias são de ******* reais, coisa que consumidores finais compram igualmente, nossas regras são simples e claras
Réplica da empresa
11/11/2025 às 16:47
Pedimos sinceras desculpas pela forma da resposta anterior. Reconhecemos que não foi a melhor maneira de conduzir a situação e lamentamos por qualquer desconforto causado.
Estamos revisando nossos processos de atendimento e realizando ajustes internos para garantir uma comunicação mais atenciosa e resolutiva. Nosso objetivo é sempre oferecer uma boa experiência a todos os clientes e lojistas.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de melhorar. Permanecemos à disposição para conversar e resolver da melhor forma possível.
Réplica da empresa
11/11/2025 às 16:48
Queremos reforçar que valorizamos muito cada cliente e parceiro, independentemente do volume de compras. Sabemos que cada experiência conta e que o diálogo é o melhor caminho para evoluirmos.
Nosso time está sendo reorientado para atender com mais empatia, agilidade e clareza, buscando entender cada caso e encontrar soluções justas.
Agradecemos de verdade pela paciência e pela oportunidade de melhorar estamos comprometidos em fazer diferente daqui pra frente.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 11:07
evite dor de cabeça
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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