Seguranças impedem cliente de auxiliar tia a estacionar e causam constrangimento, resultando em perda de vendas.

Question

Bom dia! Nessa quinta feira dia 02/04 fui ao Peg Pese da região do Campo limpo na Carlos Cardeora filho aonde estava com minha tia porém estava com o carro da empresa aonde eu trabalho e fui tratado como um [Editado pelo Reclame Aqui] pelos seguranças aonde eu iria fazer compra com elas e ela estava estacionando e eu fui auxiliar ela a estacionar certo, porém por se tratar de um carro de treinamento os mesmo acharam que eu estava dando aula para a mesma la dentro aonde veio três seguranças na maior ignorância querendo brigar aonde a mesma no momento decidiu deixar de fazer compra do mês no local, aonde a mesma também iria compra os ovos de Páscoa das crianças e o bacalhau para a Sexta feira Santa não tenho fotos do momento devido os mesmo coagir porém o seguranca era um de oculos outro moreno de moto e o outro branco alto o de oculos era baixo.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e por compartilhar o ocorrido conosco.

Lamentamos pela situação relatada e que essa experiência tenha impactado sua decisão de compra. Esse tipo de abordagem não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, reforçamos que toda a equipe, incluindo a segurança, é orientada a agir com respeito e cordialidade em qualquer situação.

O caso será encaminhado à gerência da loja para apuração e alinhamento com a equipe envolvida e esperamos poder atendê-los em uma próxima oportunidade de forma mais positiva.

Continuamos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe Peg Pese.

Seguranças impedem cliente de auxiliar tia a estacionar e causam constrangimento, resultando em perda de vendas.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor