3 meses de uso gaveteiro totalmente destruido

Olá, Vivi, boa tarde. Espero que esteja bem.

Vivi, primeiramente, lamento muito qualquer experiência negativa que tenha do produto. São muitos fatores que podem ter ocasionado esses problemas, e somente para exemplificar, alguns deles são:

Armazenamento errado das caixas enquanto aguardava a montagem (já que o produto foi entregue no dia 05/02, segundo meu sistema); montagem errada em alguns pontos, dentre vários outros, que podem passar, inclusive, por uma falha da fábrica na produção.

No seu caso, o que afasta essa possibilidade de erro de fabricação é que o produto é fabricado em lote de milhares de produtos, e um erro seria o mesmo para todos, e não recebemos outras reclamações iguais ou semelhantes com a sua na empresa, sendo um produto sucesso de vendas das nossas lojas.

No entanto, Vivi, você jamais ficará sem atendimento. O que eu entendo ser possível é: me mande no e-mail algumas informações como: data da montagem real do produto, bem como as condições em que as peças ficaram armazenadas, bem como informe se a montagem foi realizada por um montador profissional, ou se foi alguma pessoa sem tanta experiência.

Essas informações são válidas para entendermos a forma de solução do seu caso.

Meu e-mail direto é o *******, e por lá te darei todo o suporte necessário, para te proporcionar uma solução fácil e rápida.

Att,

João Victor Furlan Vaz - Setor Jurídico e Ouvidoria.

oi!! mandei e mail no email acima e nada!

oi!! mandei e mail no email que ele mandou e nao
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