Compra cancelada após meia noite e mau atendimento
Resolvido
Cravinhos - SP
16/06/2026 às 13:40
ID: 251543539
Fiz uma compra 23:58 e a meia noite tentei cancelar pois comprei tamanho errado e falaram que não dá mais pra cancelar .
Péssimo atendimento, péssimo suporte .
E não resolveram nd até agora
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:25
Olá, Nayara, boa tarde. Espero que esteja bem.
Agradeço seu contato e a oportunidade de conversarmos para esclarecer.
Acredito que houve algum equívoco do sistema na hora de te comunicar, porque o sistema não passou sua compra para os passos de envio, registrando a informação do cancelamento.
Peço a gentileza de me informar por e-mail, no [email protected], se recebeu a informação correta posteriormente, para que eu possa te ajudar a esclarecer isso.
Att,
João Victor Furlan Vaz - Setor Jurídico e Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 19:34
Não
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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