Atraso e extravio de mercadoria em transporte.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 12:24
ID: 254452645
Quero deixar claro minha total insatisfação com a empresa, devido a imensa demora e lenda de prazo na entrega das mercadorias.
No dia 16/06/2026 foi postado uma mercadoria no ponto de coleta Pegaki, o mesmo foi coletado no dia 17/06/2026. Era sedex e o prazo de entrega eram de 3 dias úteis. No dia 22/06/2026 foi atualizado que a encomenda ainda estava com a empresa, porém, no dia 01/07/2026 a etiqueta expirou ainda com a empresa e até agora o cliente não recebeu o pedido e a mercadoria sumiu.
Preciso da devolução da mercadoria e um compromisso da empresa em entregar a mercadoria no tempo certo, pois o atraso e a falta de compromisso dela, atrapalha o trabalho alheio.