envio sem movimentação
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
15/07/2026 às 07:20
ID: 253948297
Foi postado uma encomenda pra mim, cujo número de rastreio é ME262AMVFB0BR e está parado no centro de distribuição de onde foi postado em Fortaleza desde o dia 09/07/2026. Não tem nenhuma movimentação, nenhuma atualização
Preciso de uma posição de onde está meu produto.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:45
Olá, Raphael!
Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos durante o atendimento, acompanhamos a situação do seu envio junto ao nosso Hub e identificamos que havia um atraso na coleta pela transportadora responsável pela continuidade da entrega.
Durante a tratativa, realizamos o acompanhamento interno do caso e, felizmente, o pacote foi coletado pela Loggi no dia 15/07/2026, seguindo normalmente o fluxo de transporte.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o acompanhamento. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida através do nosso canal oficial de atendimento:
https://ajuda.pegaki.com.br/support/home
Abraços,
Equipe Pegaki
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:20
O atendente entrou em contato, prestou todo suporte de forma rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10