Insatisfação com a falta de retorno sobre solicitação de cadastro como ponto de coleta Pegaki
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 17:41
ID: 253436007
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de retorno referente à solicitação de cadastro como ponto de coleta da empresa Pegaki.
Realizei a solicitação e aguardo um posicionamento sobre o andamento do processo, porém até o momento não recebi nenhum retorno claro, atualização ou previsão de análise. Essa ausência de comunicação prejudica o planejamento do meu negócio, pois tenho interesse em operar como ponto de coleta e atender melhor os clientes da região.
Solicito que a empresa verifique minha solicitação, informe se há alguma pendência e apresente um prazo concreto para retorno ou conclusão da análise.
Aguardo uma posição da Pegaki o quanto antes.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:15
Olá, André Araujo!
Esperamos que esteja bem!
Encaminhamos mais detalhes para o seu e-mail.
Agradecemos o seu interesse em fazer parte da rede Pegaki. A ativação de novos pontos depende da demanda operacional de cada região e das necessidades das plataformas parceiras que utilizam nossa rede. Por esse motivo, mesmo com o cadastro realizado, não é possível garantir uma ativação imediata ou informar uma previsão de prazo.
Caso surja uma oportunidade compatível com sua região, nossa equipe responsável entrará em contato para dar continuidade ao processo.
Para acompanhar o status do seu cadastro ou esclarecer dúvidas, permanecemos à disposição através do nosso canal oficial de atendimento:
https://ajuda.pegaki.com.br/support/home
Abraços,
Equipe Pegaki