Pegaki

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 10:53

ID: 253863939

Bom dia.
Dia 26/05 deixei uma mercadoria minha em um ponto de coleta da pegaki e superfrete, sou a remetente da mercadoria e meu cliente fica em minas gerais , minha etiqueta não teve atualização e a mesma foi cancelada pelo próprio aplicativo, passado uns dias depois de muitas cobranças do meu cliente pois o produto que eu vendi e despachei para ele não foi entregue. Fui notificada pelo ponto de coleta que minha mercadoria foi devolvida e estava la e me solicitaram um codigo que eu nunca recebi, entrei em contato com o superfrete e pegaki e as atendentes me informaram que eu receberia esse codigos de retirada dos correios, eu nunca recebi esse codigo, e agora me chamaram aqui do ponto de coleta me informando que minha mercadoria será recoletada pelo pegaki pois ultrapassou o prazo para eu reirar lá no ponto de coleta. EU SIMPLESMENTE NÃO RECEBI O CÓDIGO PARA PODER RETIRAR A MINHA MERCADORIA QUE ESTA PARADA NO PONTO DE COLETA, ME AVISARAM QUE O PEGAKI VAI PEGAR MINHA MERCADORIA E LEVAR SABE DEUS PARA ONDE. EU SINCERAMENTE PRECISO DE AJUDA, NÃO POSSO SAIR NO PREJUÍZO PELO ERRO DOS OUTROS. PEÇO QUE ME AJUDEM SOLUCIONAR ISSO.