Não consigo rastrear pedido AD830294883BR e prazo de entrega já expirou.
Respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 11:13
ID: 257426283
Fiz um pedido com o código AD830294883BR, mas não estou conseguindo acompanhar o rastreamento pelo sistema da Pegaki. O prazo informado para entrega já passou e, até o momento, não recebi o pedido nem consigo visualizar uma atualização sobre a localização da encomenda, gostaria de saber o que aconteceu.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:33
Olá, Marina!
Após analisarmos o código de rastreamento informado, identificamos que o pacote ***** não teve passagem pela Pegaki.
Durante o atendimento, você confirmou que o envio será realizado diretamente pelos Correios, o que esclarece a ausência de movimentação em nossos sistemas.
Também consultamos o rastreamento oficial dos Correios e verificamos que o pacote possui atualizações recentes e segue em fluxo de entrega. Como se trata de uma operação realizada diretamente pelos Correios, eventuais informações sobre a movimentação e entrega devem ser acompanhadas junto à própria transportadora.
Dessa forma, não identificamos nenhuma atuação da Pegaki relacionada a esse envio.
Agradecemos pelo retorno e permanecemos à disposição para eventuais dúvidas relacionadas aos serviços da Pegaki.