Ponto Pegaki ativo mas não liberado para recebimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

29/08/2026 às 10:12

ID: 257694039

Fiz o cadastro para ativar o ponto do pegaki e foi aceito , tenho app aberto o acesso , mas não liberam para receber já trabalho com esse ramo, e alguns clientes até perguntam!!!
Meu ponto está ativo mas não liberam pra receber , gostaria que liberassem!!

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 17:45

Olá, Flaviane!

Agradecemos pelo contato e pelo interesse em atuar como Ponto Pegaki.

Entendemos que seu cadastro foi aprovado e que você já possui acesso ao aplicativo, mas que ainda não recebeu a habilitação para iniciar o recebimento de postagens.

É importante esclarecer que o cadastro na rede Pegaki e o acesso ao aplicativo não significam, necessariamente, que o ponto esteja habilitado para todas as plataformas parceiras.

As habilitações são realizadas conforme a demanda, as necessidades de cobertura e o planejamento da malha logística de cada plataforma. Por isso, um ponto pode estar cadastrado e ativo na rede, mas ainda não estar habilitado para determinada operação.

Também não realizamos ativações simplesmente pela ordem de cadastro. As oportunidades são avaliadas de acordo com a necessidade operacional de cada região e plataforma.

No momento, não temos uma previsão para a liberação do seu ponto. O cadastro permanece em nossa base para futuras reavaliações e oportunidades de ativação.

Para dúvidas ou acompanhamento, nossa Central de Atendimento está disponível: https://ajuda.pegaki.com.br/support/home.

Agradecemos novamente pelo interesse em fazer parte da rede Pegaki.

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 07:33

Aguardo um bom tempo para ativação do ponto,mas infelizmente não ativaram!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5