Atraso na atualização do status de entrega
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/08/2025 às 21:37
ID: 223938011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
pegale
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Últimos 3 meses
O
No
*****
01 de Agosto de 2025 às
13:12
R$ 89,90
PAGAMENTO APROVADO
Endereço de entrega
*****
*****
***** - *****
CEP: *****
Forma de pagamento
Cartão de Crédito
1x parcela
Resumo
Produtos
R$ 89.90
Resumo
Produtos
R$ 89,90
Descontos
R$ 0,00
Frete--
Total
R$ 89,90
Status
Compra
Aguardando Pagamento Prod
realizada
pagamento
aprovado
COMPREI DIA 01/08/2025, E O PAGAMENTO JÁ HAVIA SIDO APROVADO.
O STATUS DO RASTREAMENTO, HOJE, 06/08/2025, CONTINUA O MESMO.
AGUARDO URGENTE SEU RETORNO.
Obrigada
*****
*****
*****
Em sex., 1 1e ago. 1e 2025 às 13:15, Pegaleshop
< ***** > escreveu:
Olá Ana,
O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido
Acompanhar compra
Entrega
Pagamento
*****
*****
***** / *****
CEP: *****
Mastercard
Cartão *****
Parcelado em 1x
Resumo da compra
Almofada Terapêutica para Pés - Nuvem Foot - ÚLTIMO DIA NA PROMOÇÃO
R$ 89,90 x 1 R$ 89,90
Total 1x de R$ 89,90
Contato:
e-mail *****
telefone *****
Pegale Shop
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 12:50
Olá, Ana!
Tudo bem?
Verificamos aqui que o seu pedido está em perfeito andamento e dentro do prazo estimado para entrega.
Inclusive, ele já se encontra em Betim/MG, na etapa final de separação no centro logístico, com destino a Belo Horizonte, conforme rastreamento.
Entendemos a sua expectativa e queremos tranquilizá-la:
O pagamento foi aprovado no dia 01/08
O pedido foi processado e coletado no dia 05/08
Já chegou a Minas Gerais e está em separação para entrega final.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a boa experiência de nossos clientes, e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Agradecemos pela sua compreensão e preferência.
Atenciosamente,
Equipe Pegale Shop
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 19:30
Maria Regina foi muito eficiente ao atender a minha atemanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9