Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

27/12/2022 às 12:58

ID: 156309737

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Viagem realizada no dia 27/12/*******, aproximadamente das 10:15 às 13:30h. O ônibus tarifa, trajeto Campo Grande - Centro, o ar condicionado não funcionava. Número de identificação D87893.
Com crianças dentro do ônibus e sendo impossível abrir as janelas (trancadas), as pessoas sofreram com o calor desumano.
Nenhum animal deveria ser tratado com tamanho descaso, ainda mais seres humanos.
O motorista tentou amenizar o calor, mas sua boa vontade era limitada pelas condições do veículo.
No meio do trajeto um ônibus da mesma companhia interrompeu a viagem em razão de defeito no ar condicionado, transferindo os passageiros para nossa condução.
Algo deve ser feito, passagem muito elevada para garantir um conforto que inexiste.

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Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 21:00

A empresa não ofertou qualquer esclarecimento ou explicação para o fato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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