Compra de produto
Em réplica
Campinas - SP
23/01/2024 às 15:49
ID: 181104283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online no cartão de crédito e até hoje não recebi o produtoe
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 14:42
Olá, Maria Salete.
Lamentamos o ocorrido!
Acredito que deva ter ocorrido alguma divergência no processo de entrega do seu pedido.
Entramos em contato com a senhora via e-mail, dia 12/01/******* às 10:13 hrs (horário de Brasília), mas ainda não obtivemos retorno!
Peço que retorne nosso contato para que possamos solucionar seu caso o mais rápido possível!
E-mail: *******
Paulo, Pegasus Brasil.
Réplica do consumidor
02/02/2024 às 12:44
por favor resolva isso pois tá sendo descontado parcelas por uma coisa que não recebi