NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Não respondida
Indaiatuba - SP
14/07/2026 às 13:15
ID: 253883527
Realizei a compra de 5 prateleiras, totalizando mais de R$ 5.000,00, com o pagamento efetuado via Pix no dia 20/06/2026.
No momento da compra, foi informado um prazo de 15 dias para entrega, porém esse prazo não foi cumprido. Desde então, entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp em busca de uma posição, mas infelizmente só recebo respostas vagas, promessas de que será resolvido e nenhum posicionamento concreto. Além disso, o atendimento tem sido marcado por total descaso com o cliente.
Essa demora está prejudicando diretamente o funcionamento da minha empresa, pois preciso das prateleiras para organizar meu estoque e dar continuidade às operações.
É muito decepcionante investir um valor significativo, pagar à vista e, em troca, receber falta de comprometimento, atrasos e um atendimento desrespeitoso.
Solicito uma solução imediata, com a entrega dos produtos ou um posicionamento definitivo. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.