Cursos Pégasus

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Curitiba - PR

13/02/2025 às 10:29

ID: 209826917

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Prezados,

Em novembro de 2024, adquiri a ferramenta Pegasus IA com acesso vitalício, porém, o produto não atendeu às minhas expectativas. As informações e benefícios apresentados no vídeo de Pedro Lemos não estavam presentes na plataforma, como, por exemplo, a planilha de acompanhamento diário e outros recursos mencionados. Além disso, ao tentar obter esclarecimentos por meio da seção de perguntas na plataforma, não obtive retorno. Quando entrei em contato via WhatsApp, minhas solicitações não foram resolvidas e não me foram concedidos os benefícios que foram prometidos.

Dentro do prazo de garantia para desistência, solicitei o cancelamento da compra aos emails indicados na plataforma ***** e *****. No entanto, já se passaram mais de 100 dias e o cancelamento ainda não foi processado bem como o reembolso não realizado.

Diante disso, caso o cancelamento e a devolução do valor pago não sejam efetuados imediatamente, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo reclamações junto ao Procon, Juizados de Pequenas Causas e também publicações nas redes sociais, compartilhando as evidências desse problema em todos os vídeos de vendas de Pedro Lemos Trader @pedrolemostrader.

Sou uma pessoa de boa fé e gostaria de resolver essa situação de maneira amigável. Afinal, conforme mencionado no vídeo de Pedro, "se não estiver satisfeito dentro dos 7 dias de garantia, devolvemos o seu dinheiro sem questionar".

Contudo, já se passaram mais de 100 dias e não recebi nenhuma resposta ou solução por parte da empresa. A solicitação de cancelamento foi feita na plataforma Kirvano, mas o status de "aguarde.. solicitação direcionada ao produtor" não foi alterado, e as parcelas continuam sendo cobradas no meu cartão de crédito.
Kirvano, @kirvano tenho adquirido diversos cursos via vocês, no entanto, solicito que me dêem o suporte com relação a este caso, pois simplismente estão transferindo a responsabilidade ao produtor que não responde a solicitação do cancelamento e continuo sem o cancelamento do curso e sem meu reembolso. Vocês são co-responsáveis pelo conteúdo que vocês vendem na plataforme e co-responsaveis para resolução dos problemas. Assim sendo intervenham no ponto ou também os colocarei como co-responsáveis nas ações legais que vou mover.

Solicito que o cancelamento seja processado com urgência, para que o valor seja devolvido o mais rápido possível.

Agradeço pela atenção e aguardo uma solução imediata.

Atenciosamente,

Marcos Aurélio Meneghetti