Fiz um cartão beneficio e chegou e esta sendo cobrado no meu pagamento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Arandu - SP

10/11/2022 às 07:37

ID: 153246443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um cartão benefício e eles não me enviaram disseram que tinha até 15dias no máximo e já fazem mais de 2 meses e até agora nada e já está sendo descontado no meu pagamento. Entro em contato whatsapp, ligação, Instagram, email e não tenho resposta nenhuma

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Resposta da empresa

16/11/2022 às 17:57

Olá Jose, estamos tentando contato com senhor através do seu número de telefone. Porém a nossa Gerente Comercial não está conseguindo contato! Teria outro telefone para ligarmos?
Nós da Pegatroco somos responsável por liberar o valor de saque do cartão, já o plástico fica por conta do Banco. E infelizmente estão com atraso nos envios. O que está sendo descontado da folha de pagamento é o valor do saque e não cartão de crédito. O valor referente ao uso da função crédito só será descontada a partir do momento que o cartão chegar e o Senhor utilizar.

Atenciosamente,
Bianca da Pegatroco

Réplica do consumidor

19/11/2022 às 20:10

Meu número te telefone continua o mesmo !!******* ... Porém nenhum dos números que me passaram para entrar em contato com o facta está dando certo !! Dá Somente que o número não existe ... Entendo q estou pagando pelo oque saquei porém assinei um contrato no qual me prometia um crédito tbm .