Atraso no estorno de parcela após quitação
Respondida
Jundiaí - SP
14/07/2026 às 09:16
ID: 253851653
Ainda não recebi o estorno da parcela indevida.. Já fiz todos os trâmites que a empresa pediu e já fez um mês da quitação do contrato. Tenho insistido a atendente diz que está precisando o financeiro e até o momento nada.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:17
Olá, Claudia.
Informamos que a situação foi devidamente regularizada. A devolução do valor questionado já foi realizada e a averbação foi retirada do contracheque, não havendo novos descontos relacionados a esta operação.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Pegcard.