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Belém - PA

03/06/2026 às 13:37

ID: 250449171

Prezados,

Venho, por meio desta, solicitar formalmente o envio integral do contrato do empréstimo firmado em meu nome, incluindo todas as cláusulas, taxa de juros aplicada, CET (Custo Efetivo Total), cronograma de pagamento e demais informações contratuais.

Solicito, ainda, o envio de extrato detalhado das parcelas, contendo:

* Quantidade total de parcelas contratadas;
* Parcelas já pagas, com respectivas datas de pagamento;
* Parcelas em aberto;
* Parcelas vincendas, com datas de vencimento e respectivos valores;
* Saldo devedor atualizado;
* Informações sobre eventual desconto para quitação ou antecipação de parcelas.

Além disso, solicito o link, plataforma, aplicativo ou área do cliente onde eu possa acompanhar diretamente a evolução do contrato, incluindo o histórico de pagamentos e as parcelas futuras.

Ressalto que a ausência de acesso às informações do contrato e dos boletos/código PIX para pagamento configura falha na prestação do serviço e dificulta o adimplemento da obrigação pelo consumidor, motivo pelo qual solicito atendimento com a máxima brevidade.

Requeiro que as informações sejam encaminhadas por escrito, por e-mail ou canal oficial de atendimento, no prazo mais curto possível.