peugeot t200 não tem mangueira do radiador em lugar nenhum

Question

Estou com um 208 2024 1.0 t200 a mais de 30 dias em oficina e não conseguimos achar uma simples mangueria de radiador codigo (*****). concessionária não consegue achar a peça e nem dar um prazo para chegada da mesma.

Accepted Answer

Boa tarde,

Sr. Fabricio,

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos totalmente sua insatisfação com a demora na obtenção da peça mencionada. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a reclamação foi publicada no perfil da nossa concessionária, localizada em Cabo Frio (RJ), e não temos relação com o atendimento prestado por outras unidades ou com o controle direto do estoque nacional de peças.

A Peugeot Automotive Cabo Frio é uma concessionária autorizada, e dependemos do envio e da disponibilidade de peças fornecidas pela Peugeot do Brasil, fabricante responsável pelo abastecimento da rede em todo o país.

Sugerimos que o Sr. direcione sua reclamação ao perfil oficial da Peugeot do Brasil, para que sua solicitação seja tratada pela equipe responsável por logística e fornecimento de peças a nível nacional:

https://*******

Continuamos à disposição para acompanhar o caso localmente, caso tenha sido atendido por nossa unidade. Caso contrário, reforçamos a importância de publicar a reclamação no canal correto para um retorno mais eficaz.

Atenciosamente,
Equipe Peugeot Automotive Cabo Frio (RJ)

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Resposta da empresa