pegeout automotive

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

28/02/2025 às 15:11

ID: 211111667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ano passado, minha esposa comprou um Peugeot Griff 0km, um carro novinho que com certeza seria motivo de muito orgulho e satisfação. No entanto, depois de alguns meses de uso, nos deparamos com uma situação que, sinceramente, nos deixou frustrados e decepcionados. Ao procurar fazer a revisão de 10 mil km, fomos pegos de surpresa por uma condição que não fomos devidamente informadas: a promoção "3 pelo preço de 1", que inicialmente parecia vantajosa, tinha um dado de expiração que não foi mencionado no momento

O mais incomum de tudo foi que, durante todo esse tempo, ninguém do pós-venda entrou em contato para alertar sobre o fim dessa oferta. Para nós, como consumidores, a falta de comunicação e o fato de não termos sido avisados sobre esses detalhes se tornaram um grande problema.

Quando compramos o carro, acreditamos que a transparência era uma das prioridades da empresa. Não só pelo valor do veículo, mas também pela confiança de que qualquer promoção ou benefício associado à compra seria clara e sem surpresas. Agora, estamos diante de uma situação em que, ao invés de um atendimento focado no cliente, somos confrontados com um impasse que poderia facilmente ser resolvido.