Despreparo !

Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2023 às 17:36
ID: 178559797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Ligia Imam Alvim Arbex, tenho 73 anos e recebi uma mensagem da Pegoraro Amorim Advogados me dizendo que havia ganhado uma causa e que já realizariam o pagamento para minha conta no dia 27/10/*******.
Desde então passei minha conta, que funciona perfeitamente, é onde recebo meus proventos de aposentadoria, mas disseram simplesmente que a conta estava invalida, para eu passar uma outra conta de terceiros. Fui até o cartório assinar uma procuração para depositarem na conta da minha filha, no dia 9/12/*******. Houve um erro de digitação no CPF dela no documento, que imediatamente foi notado e corrigido, quando perguntamos se estava tudo certo, se haviam corrigido recebemos a mensagem que sim, era só aguardar o pagamento. O prazo era 5 dias a partir do dia 13/11/*******. Hoje, 18/12/*******, ainda não recebi o pagamento, mandamos mensagens exaustivamente para o escritório, a maioria das vezes sem respostas, e outras com respostas vagas como "Houve um problema no cadastro de contas nos bancos".
Liguei depois de esperar muito e confirmei se não estavam com o CPF errado, mesmo tendo confirmado pra mim que estava tudo certo. Depois de muita insistência conferiram pra mim e estava errado. Pedi novamente pra corrigir, e me deram um prazo até 15/12/*******. Liguei hoje de novo e deram o prazo até o final da semana, sendo que entram em recesso dia 20/12/*******. Não sei se vou receber até o final da semana, não consegui falar com nenhum coordenador pois ou estavam em reunião ou tinham acabado de sair.
Mesmo que me paguem , conforme escrito nos anexos que comprovam as conversas, já estão com meu dinheiro desde o dia 27/10/*******, que logo dará 2 meses que estão realizando a apropriação indébita do meu dinheiro com a explicação que não conseguem fazer TED pra conta, a conta é invalida, etc. Perguntei se poderia ir pessoalmente lá receber amanhã, 19/12/*******. Disseram que não trabalham com cheques e nem conseguiriam me pagar comigo lá, pessoalmente.
Não confiem nesse escritório, não me soa idôneo. Conversei com Jessica e Lorraine por mensagens e telefone.
CUIDADO COM ESSE ESCRITÓRIO
OS DADOS SÃO:
CNPJ 12.*******.*******/*******36 [ MATRIZ ]
Nome da empresa PEGORARO AMORIM SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA
Fantasia nome PEGORARO AMORIM
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 12:06
Olá Alexandra, bom dia!
Sentimos por sua experiência referente ao atendimento, estamos sempre buscando formas de melhorar nossa comunicação com os clientes para que tenham suas demandas correspondidas e o seu feedback é importante para nós.
Verificamos que sua manifestação foi resolvida e o pagamento realizado em 19/12/******* com o comprovante encaminhado na data de hoje 15/01/*******.
Ficamos à disposição,
Atenciosamente,
Pegoraro Amorim Sociedade de Advogados.
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 12:27
O problema foi resolvido, mas a questão da reclamação foi o atendimento ruim, e isso já aconteceu, espero que melhorem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5