Paguei via PIX e não recebi produto.

Olá Sr. Ricardo, espero que esteja bem... Para resolvermos esse possível contratempo, poderia por gentileza nos encaminhar o seu comprovante de pagamento (PIX)? No nosso sistema consta um ******* no Pix porémnãopago!Já tentamos contato via Whatsapp porém não obtivemos resposta!
Esse mesmo modelo de produto tem pelo menos uma dezena de lojas online vendendo com o mesmo nome e imagens! Por isso dá a impressão de que se trata de uma única loja! Na realidade somos concorrentes... Ficaremos no aguardo e caso for constatado uma falha operacional de nossa parte, não hesitaremos em solucionar prontamente.

Após contato com cliente, esclarecido que realmente o mesmo havia feito a compra em outra loja. Nos colocamos a disposição para colaborar no que for possível.