Produto com defeito
Respondida
Rio Verde - GO
29/04/2024 às 10:52
ID: 187718117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa Chanel e a mesma está com defeito nos botões de fechamento o que causou um vinco na bolsa e agora não querem trocar!
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 11:19
Oi Sandra, tudo bem!?
Recebemos o seu pedido de compra no dia 25/ 02, e te enviamos a bolsa!
Temos um prazo de devolução de qualquer compra de 7 dias e de troca de 30 dias. mas não foi solicitado. Hoje dia 29/04 você entrou em contato pedindo a devolução. infelizmente está fora do prazo.
Trabalhamos com produtos semi novos, que já foram usado, então é normal que eles venham com algum detalhe, inclusive detalhes estão nas fotos do site, que infelizmente não consigo anexar aqui, mas que posso te enviar por WhatsApp.
E ainda oferecemos para você revender o seu produto com a gente! Dado que você não se adaptou a peça
A Chanel adquirida é uma bolsa Linda e classica.
Espero a compreensão.
Att. Equipe Pegueibode