Manobrista ralou meu carro e nao quis assumir

Olá Pamela,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

No dia 25/10/*******, nossa gerente comercial entrou em contato com você informando que buscaríamos as imagens das câmeras. Após análise, verificamos que as imagens não capturam o ponto onde você mencionou que o dano ocorreu. No entanto, ao analisarmos o local indicado, concluímos que não seria possível que a danificação tivesse acontecido naquele ponto.

Tentamos entrar em contato para mostrar as imagens, mas não obtivemos sucesso. Informamos que, devido ao tempo limite de gravação, as imagens foram excluídas e não podemos mais acessá-las.

Gostaríamos de destacar que o manobrista que prestou o serviço em sua visita trabalha conosco há anos e é o primeiro feedback negativo em relação ao seu trabalho. Ele sempre se mostrou comprometido e dedicado no atendimento aos nossos clientes.

Em relação ao estacionamento, ******* que não estamos mais na unidade onde o incidente foi alegado. O estacionamento dessa unidade anterior era mais apertado, mas, ainda assim, sempre foi possível acomodar carros maiores sem dificuldades.

Lamentamos o transtorno causado, mas não conseguimos identificar o que pode ter causado o dano.

Estamos à disposição para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Peguei da Sophie

A empresa nao entrou em contato e mesmo por aqui demorou 4 meses para responder. Facil falar agora que nao tem mais acesso as imagens.