Vestido de formatura com ajustes incorretos e faltando peças
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2025 às 12:38
ID: 221453869
Minha filha provou com 1 mês de antecendência um vestido para sua formatura da faculdade , precisava somente de barra e uma penca na alça.
Ficou registrado os ajustes e na véspera da festa eu fui retirar e ela não pode ir pois já estava no interior.
Vestido veio comprido, alça errada e faltando 5 DEDOS para ser fechado!
Tive que correr faltando 2 horas para uma costureira da cidade e ela deixar o vestido usável, ela passou a festa inteira com metade do zíper aberto!
Um absurdo!!!!
O estress
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:54
Aline,
Primeiramente, agradecemos o seu contato.
Após sua mensagem, conversamos com a Luana, que nos explicou que, por não ter retirado o vestido pessoalmente, estava ciente dos riscos de o caimento final não estar totalmente ajustado. Ela mencionou que o principal incômodo foi na cintura, e não na barra.
Reconhecemos essa falha interna nos ajustes não feitos na cintura e, com esse feedback, já estamos ajustando nossos processos para que situações assim não se repitam.
Referente aos outros pontos, vale reforçar que, em casos de locações à distância ou quando quem fez a prova não vem retirar o vestido, sempre orientamos que haja uma costureira de prontidão caso necessário algum ajuste final. A retirada presencial é muito importante, pois, se houver necessidade de um ajuste final, conseguimos resolver na hora com o nosso time preparado.
Seguimos à disposição.
Equipe Peguei da Sophie