Não cumpriram a data de entrega

Sra Vera Lucia em nenhum momento a empresa te deu nenhuma desculpa, a transportadora já tentou realizar sua entrega 3 vezes e não conseguiu falar com você pq seu telefone não estava funcionando, na sexta feira, na terça feira dia 03/09 estava chovendo e nenhuma empresa faz entregas em dia de chuva, na sexta feira dia 06/09 séria realizada sua entrega, porém a Sra nós mandou mensagem dizendo que seu pedreiro não estaria no local para receber, conta da chuva ele não trabalha, então não há nenhuma enrolação por parte da entrega, sim a falta de atendimento do cliente para o recebimento... Foi passado para a mesma que a transportadora terá que agendar uma nova data e que é necessário a disponibilidade de alguém no local para o recebimento para que sua entrega possa ser realizada... A responsabilidade de ter alguém no local para receber e do cliente comprador e não da transportadora ou da empresa onde realizado a compra.

infelizmente não se assume o erro e passa pro cliente, que pena! Quero meu produto e nada mais.

Não ter ninguém no local para receber sua entrega e nem atender o contatos da empresa não nossa responsabilidade, para que a empresa consiga realizar a entrega é necessário ter alguém no local e e atender o contatos pq a transportadora já tentou vários contatos com mesma, mas o seu telefone não atende e só dá Caixa postal...

infelizmente não se assume o erro e passa pro cliente, que pena! Quero meu produto e nada mais.

A responsabilidade do cliente é está no local para receber, e também atender as ligações quando a empresa ligou para avisa e confirma a entrega, porém não atende as ligações da empresa transportadora que já tentou vários contatos com você, e nem nos atende, conseguimos falar com o marido da mesma que entrou em contato e foi reagendando com o mesmo a nova tentativa de entrega, e se nesta última tentativa de entrega a transportadora não consegui realizar a entrega do material o mesmo será cancelado... Quando realizar um comentário em uma rede social ou site poste o fato real, pq todas as informações e tentativas de realizar a entrega e até mesmo falar com a Sra está sendo feitas... A responsabilidade de deixar alguém para verificar o recebimento da sua compra ou atender aos chamados da entrega é o cliente que deve deixar alguém nesta responsabilidade e Sra não pode atender os contatos da empresa e nem da transportadora fica difícil realizar sua entrega... Hoje dia 08/09 já foi feito 3 tentativas de contato com você em seus 2 número celular e até o momento não houve atendimento.

A empresa deu nova data de entrega, que seria hoje, e de novo não entregaram. Quero meu dinheiro de volta, é muito desrespeito com o cliente.

O reclame aqui não é um canal de atendimento da Empresa, para pedidos de cancelamento você ligar para empresa...

Fiz o cancelamento e embora a empresa tenha prometido fazer a devolução em 7 dias úteis, até hoje não me ressarciram e já passaram mais de 10 dias.

Ainda não recebi a devolução do dinheiro, continuo aguardando.

Continuo aguardando a devolução do pagamento.