PAGUEI E NÃO RECEBI O MATERIAL
Respondida
São Paulo - SP
07/02/2024 às 09:40
ID: 182116771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de blocos de cimento no dia 10/01 e até hoje não recebi. Cada dia que entro em contato uma desculpa. Não interessa o motivo, eu quero receber o material que eu paguei. Se vocês vendem e dão o prazo, ele precisa ser feito.
LAMENTÁVEL o descaso com cliente.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 18:12
Sra Bianca a empresa já passou todas as informações referente ao atraso em nosso WhatsApp para a Sra, seu seu bloco foi comprada no dia 10/01 e com previsão de entrega no dia 26/01 como informado, porém a mesma foi informado pelo problema logístico que tivemos, como a mesma nós disse sabemos que a Sra tem nada a haver se a empresa teve problema na contratação do frete, e como foi passado estamos marcando para realizar sua entrega nós próximos dias, porém a mesma não aceita as informações passada, também foi informado que não havendo a possibilidade de aguardar a entrega para outro data, podemos realizar o cancelamento e restituição do valor pago, até mesmo a Sra pode solicitar o cancelamento da compra entrando em contato com a administradora do cartão de crédito. Estamos a disposição em nosso WhatsApp para esclarecer qualquer dúvida que aínda tenha referente as informações passadas via WhatsApp.