PEINING IMPORTACAO DE ELETRONICOS

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Macapá - AP

18/05/2026 às 20:54

ID: 249016173

Olá, equipe da Peining.
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com uma caixa de som da marca, adquirida há apenas 7 meses [Caixa de som PEI-SPO2]. Recentemente, o alto-falante do produto começou a apresentar um ruído forte (roncando), impossibilitando o uso do aparelho com uma qualidade de áudio aceitável.
Compreendo que o prazo de garantia padrão estipulado pela loja/fabricante pode ter se encerrado, mas ressalto que uma caixa de som é classificada como um bem durável. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), espera-se que a vida útil de um equipamento eletrônico desse porte seja muito superior a apenas 7 meses de uso residencial e moderado. Um defeito dessa natureza, em tão pouco tempo, caracteriza um vício oculto ou desgaste prematuro de um componente essencial (o alto-falante).
Gosto muito da qualidade dos produtos da marca e comprei confiando na durabilidade. Por isso, gostaria de solicitar o suporte da Peining para uma análise técnica do caso e, se possível, uma solução amigável, seja através do reparo em assistência autorizada ou da substituição do produto em caráter de cortesia.
Fico no aguardo de um retorno para o envio da Nota Fiscal/comprovante de compra e demais dados necessários para prosseguirmos.
Atenciosamente, [*****]
Fone: *****