Entregue atrasada mais 40 dias rpodutos errados e furado
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2023 às 01:17
ID: 160871365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara vender a Dolores é maravilhosa! No pós venda você estará sozinha e contando com a piedade do dono para entregar o que você comprou.
Egar
Comprei cadeiras de R$ ******* reais e recebi de R$ *******, um modelo que não escolhi e aonde tive que ouvir fique com essas até receber as suas , que acredito que irão chegar com ação judicial.
O meu sofá veio rasgado e estou esperando a reparação da loja.
O Gustavo o dono é educado, mas ineficiente e enrolado.
Não comprem nessa loja, eles não seguem em absolutamente o direito do consumidor.
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Resposta da empresa
26/03/2023 às 22:24
Olá Renata !
Já entramos em contato com você para resolvermos a questão das cadeiras, você ja esteve novamente na loja para definir o modelo e tecido de sua escolha, e conforme explicado houve um equivoco na hora de preencher o pedido de compra, mas para melhor atende-lá já solicitamos a produção das suas cadeiras, conforme conversado em loja.
O encosto do seu sofá provavelmente foi danificado no transporte, mas retiramos o encosto na semana seguinte e ja foi encaminhado para fabrica a fim de ser reparado e entregue novamente em ótimas condições a senhora.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Att. Comercial Home&Decor