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São Paulo - SP

02/03/2024 às 13:51

ID: 183747845

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O meu pedido ******* foi realizado no dia 26 de novembro de *******, com a promessa que seria entregue no final de Janeiro de de *******.
Porém não quiseram informar uma data concreta para a entrega do sofá. No início de fevereiro, dia 2, tive que ir pessoalmente à loja para resolver o atraso e saber a data, pois não respondiam as mensagens e telefone.
O proprietário da loja me informou que estavam com problema com os fornecedores, que vinha a minha compra e disseram que no dia 17 de fevereiro realizaria a entrega, mesmo que fosse da fabrica própria sendo de outro modelo e mesmo assim aceitei. Após isso, entrei em contato novamente, pois não entraram em contato dia 15, como haviam combinado. E não há qualquer retorno, nenhum parecer ou satisfação.
Entendo que atrasos acontecem, mas isso é um descaso com os clientes que confiam nos serviços prestados pela loja.
Já estamos em março e precisarei me deslocar, tendo um estresse descabido e tomando um tempo que não tinha planejado, novamente para resolver algo que foi comprado em novembro e combinado a entrega em JANEIRO.
E infelizmente se não houver acordo, sendo essa minha última tentativa, vou entrar com meus direitos judicialmente.