Cancelamento não efetuado e cobrança de taxa de excesso de limite no cartão Renner devido à compra na Camicado.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
14/01/2026 às 13:13
ID: 237656827
A minha reclamação é referente ao atendimento: *****.
Eu realizei uma compra on-line na Camicado com o cartão da Renner, porém, eu desisti da compra, e rejeitei o recebimento na entrega.
Desde então, dia 07/12 tenho tentado cancelar essa compra no meu cartão e pedindo o estorno, mas sem sucesso. A última atendente q eu consegui contato, me informou se realizei o cancelamento e estorno, q o prazo era de 7 dias úteis. Mas já passou esse prazo e nada, além disso, por causa dessa compra, cobraram no meu cartão uma taxa de excesso de limite.
Nos últimos dias tenho tentado contato com a central da Camicado pelo WhatsApp e nem consigo mais falar no atendimento humano.
Já estão cobrando a 2 parcela dessa compra q nem sequer eu recebi, estou decepcionada com a marca.
Pedido: *****