Almoço no resutarente Peixe na Rede

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cristalina - GO

24/02/2024 às 13:47

ID: 183247241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Viemos almoçar em família em comemoração ao aniversário do meu filho de 6 anos, estava com meu esposo meu filho de 6 anos e uma bebê de 6 meses. Pedimos os pratos, que hoje 24/02 a promoção e tilápia na moqueca e Penne ao molho de camarão, demorou muito tempo, as pessoas das mesas já tinham almoço quando fui perguntar o que aconteceu, a funcionária informou que o prato levaria mais 10 minutos que no final perdurou por mais 40 de espera, por conta que o *camarão que seria utilizado estava azedo, e a cozinheira iria fazer novamente*, eu aceitei esperar, e com isso a demora ainda aumentou, quando perdi a paciência e disse que iria embora um funcionário veio dizer que estava chegando os pratos. Que experiência péssima nunca mais voltarei

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 09:41

Em primeiro lugar gostaria de pedir mil desculpas, pela demora e pelo tratamento inaceitável, porém, para corrigir a casa e a funcionária, preciso saber em qual unidade vocês estavam.

Réplica do consumidor

28/02/2024 às 12:39

Na unidade do shopping Sul - Valparaiso Goiás

Consideração final do consumidor

11/07/2024 às 20:50

não volterei mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3