Funcionário do Restaurante Peixe na Rede causa constrangimento e vexame a cliente por consumir refeição de outro estabelecimento.
Não respondida
Brasília - DF
26/04/2026 às 15:39
ID: 246995583
Reclamação para o Restaurante Peixe na RedeAssunto: Reclamação Formal Conduta Inadequada de Funcionário e Tratamento VexatórioÀ Gerência do Peixe na Rede (Unidade Taguatinga Shopping),
No dia 26/04/2026, por volta das 13h10, estive em sua unidade acompanhado de minha esposa (conforme Nota Fiscal n *****, Mesa 19). Minha esposa optou por consumir no Peixe na Rede, enquanto eu adquiri minha refeição em outro estabelecimento da praça de alimentação.
Antes de nos acomodarmos, consultei um garçom da casa sobre a possibilidade de realizar a refeição com ela em sua mesa, o que foi prontamente autorizado. No entanto, ao final do almoço, fomos abordados de maneira extremamente rude e vexatória por outra funcionária (garçonete), que me obrigou a retirar o prato do outro restaurante e levá-lo pessoalmente até o ponto de recolha, ignorando o serviço de mesa do shopping e a autorização prévia dada por seu colega.
O ocorrido escalou para ameaças verbais por parte da funcionária, causando um constrangimento público desnecessário. Ressalto que o artigo 39, inciso IX do CDC, bem como os princípios básicos de hospitalidade, condenam a exposição do consumidor ao ridículo.
Solicito que a equipe e a funcionária em questão (cuja foto anexo a esta reclamação) sejam devidamente orientadas e treinadas. Aguardo um posicionamento sobre as medidas tomadas para que outros clientes não passem pela mesma humilhação.
Atenciosamente,
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