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Brasília - DF

22/03/2024 às 12:39

ID: 185187955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi um prato de tilápia empanada frita. O peixe veio queimado. A parte escura foi colocada pra baixo pra disfarçar. Quando comecei a comer, senti o gosto amargo. Liguei no restaurante e disseram que não podiam fazer nada, que o peixe era empanado com cerveja preta e por isso a cor.
Ocorre que vem dois pedaços de tilápia, um deles na cor normal de coisa frita, e o outro com a casca queimada. Pela imagem da pra ver claramente que um dos pedaços passou, e muito, do ponto.
O estabelecimento disse que eu deveria tentar o cancelamento pelo ifood, pois como eu mexi no prato e moro longe do restaurante, eles não poderiam fazer nada.

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 10:34

Lorena, por gentileza, preciso saber qual a loja do Peixe na rede que cometeu este absurdo. Por favor, nos envie o nome do estabelecimento que vou verificar a pessoa que lhe deu esta resposta sem cabimento, a cerveja é branca. Peço sinceras desculpas!

Réplica do consumidor

16/04/2024 às 16:55

Boa tarde, foi o peixe na rede do Lago Sul, Brasília, DF.