Reclamação em réplicaEm réplica

Compra encerrada antes do prazo

Peixe Urbano
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2014 às 22:17
ID: 8550196
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

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    Hoje me interessei por uma oferta de dança de salão

    Comprei um cupom para o meu marido

    E quando fui comprar o meu o site dizia oferta encerrada

    Como assim? Faltava umas 4 horas para a oferta acabar

    Depois de inumeras tentativas frustradas resolvi ligar para o site

    Aí veio a explicação: esgotou o limite de cupons

    Legal? Como assim, se na hora a oferta nao dizia a qtde maxima de cupons

    E pq a oferta continua ativa?

    Pq nao colocam abaixo da quantidade vendida (restam N cupons)

    Resumo, como eu faço? Fiquei com um problema.

    E a atendente não pareceu muito empenhada em tentar me ajudar

    Aborrecida com a falta de respeito!

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    Resposta da empresa

    15/04/2014 às 10:11

    Olá, Monique, bom dia!

    A intenção do Peixe Urbano é proporcionar a melhor experiência possível para os nossos usuários e, para isso, estamos trabalhando muito para satisfazê-los da melhor forma possível.

    Sendo assim, lamentamos por qualquer eventualidade e estamos à disposição através do formulário no endereço https://www.peixeurbano.com.br/home/formulariofaleconosco.

    Atenciosamente,
    Roberta
    Relacionamento com o Cardume

    Réplica do consumidor

    24/04/2014 às 22:28

    Eu comprei para presente (inclusive mandei uma msg pra ele tipo vem dançar comigo rs

    Quando fui comprar o meu que nao deixou

    E a informação que o atendimento de vcs me deu foi que a oferta estava esgotada.

    Não procede a sua resposta

    Réplica da empresa

    26/04/2014 às 14:19

    Olá!

    Foi enviado por e-mail as orientações finais em relação a este atendimento.

    Me coloco à disposição para ajudar no que preciso for.

    Atenciosamente,

    Roberta
    Relacionamento com o Cardume.

    Não recomendada
    Não recomendada
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