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São Gonçalo - RJ

08/03/2024 às 15:24

ID: 184182643

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Fiz um pedido no dia 29/02 , recebi o e-mail de confirmação, efetuei o pagamento via PIX, estou aguardando a entrega do pedido, me programo para pedir a ração para o meu cachorro não ficar sem no prazo certo, entrei em contato com a mesma para saber a data de entrega e informa que o meu pedido está cancelado , debitaram o valor da minha conta e atendente responde "Seu pedido não foi debitado, pois o pedido não caiu em nosso sistema, enviei o comprovante a confirmação do pedido, ela depois disse que achou meu pedido e que ia verificar a entrega , hoje 08/03 diz que não pode entrega e que vai devolver o valor daqui a 5 dias , como assim ?
eu paguei o pedido a vista no pix para liberar , eles não atendem no telefone e o atendimento é péssimo.