Compra indevida realizada em meu nome, solicitação de contato para renegociação e resolução.
Respondida
Peruíbe - SP
19/05/2026 às 10:42
ID: 249055861
Fizeram uma compra no indevida no meu nome, e eu estava em outro estado e nem contato com a empresa eu tive . Gostaria que a central de renegociação entrasse em contato para resolvermos isso da melhor forma possível, se não terei que acionar a justiça e procurar meus direitos . Agradeço e aguardo resposta !
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:28
Olá, Andreyna!
Seu caso já foi encaminhado para a equipe responsável, que fará a análise detalhada da situação apresentada.
Em breve, você receberá um contato telefônico para que possamos entender melhor o ocorrido e adotar as tratativas mais adequadas para a resolução do seu problema. A ligação será realizada no número cadastrado em sua conta no Reclame Aqui.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar sua solicitação da melhor forma possível.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.