Peixoto Atacadista

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/03/2026 às 16:26

ID: 243938979

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à entrega realizada no dia 16/01/2026, conforme Nota Fiscal n ***** Série 1, destinada a *****, no município de ***** - BA.

O pedido, no valor total de R$ 415,85, foi devidamente pago via PIX, porém foi entregue de forma incompleta. Constatei a falta de dois pacotes de isqueiros BIC, sendo que cada pacote contém 12 unidades, totalizando 24 peças não entregues.

No momento da entrega, o entregador reconheceu a divergência e entrou em contato com a central de atendimento da empresa, sendo registrado o protocolo n *****, o qual me foi informado imediatamente.

Desde então, já realizei diversas tentativas de resolução junto aos canais de atendimento da empresa, porém, até a presente data (21/03/2026), não obtive retorno efetivo nem solução para o problema.

Diante do exposto, solicito com urgência a regularização da situação, seja por meio do envio imediato dos itens faltantes ou outra solução cabível, sob pena de adoção das medidas legais cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Ressalto que a conferência da mercadoria foi realizada no ato da entrega, evidenciando a falha no fornecimento.

Aguardo retorno com a máxima brevidade.