Comprei paguei e não recebi
Respondida
Santo Amaro da Imperatriz - SC
31/01/2020 às 11:16
ID: 99990895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um adesivo de geladeira para adesivar geladeira em dezembro para entrega ser no mesmo mês dessa empresa pek screen e não recebi nada até agora nem o código de rastreamento reclamei no site da empresa não responderam paguei pelo PagSeguro quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 15:51
Compra foi realizada no dia 16/12 para retirar em nossa loja porem comprador mora em outro estado e necessitaria pagar o frete por esse motivo pedido foi cancelado no mesmo dia da compra. No sistema do mercado livre a compra consta como cancelada desde o dia 16/12 e que dinheiro foi devolvido ao mercado pago.
Entramos em contato com o mercado livre o mesmo informou que devido o pagamento ter sido efetuado via boleto bancário o seu pagamento já foi devolvido em sua conta do mercado pago desde o dia 16/12.
Portanto só acessar sua conta do mercado pago que o dinheiro estará la para utilizar em uma nova compra do mercado livre ou para transferir para sua conta bancaria.