Comprei paguei e não recebi
Respondida
Santo Amaro da Imperatriz - SC
03/02/2020 às 13:30
ID: 100078331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em dezembro da PEk screenadesivo para adesivar geladeira paguei em boleto bancário agora ela disse que não recebeu o pagamento e a PagSeguro não mandou o dinheiro para eles e nenhum dos dois resolve eu quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2020 às 15:51
Compra foi realizada no dia 16/12 para retirar em nossa loja porem comprador mora em outro estado e necessitaria pagar o frete por esse motivo pedido foi cancelado no mesmo dia da compra. No sistema do mercado livre a compra consta como cancelada desde o dia 16/12 e que dinheiro foi devolvido ao mercado pago.
Entramos em contato com o mercado livre o mesmo informou que devido o pagamento ter sido efetuado via boleto bancário o seu pagamento já foi devolvido em sua conta do mercado pago desde o dia 16/12.
Portanto só acessar sua conta do mercado pago que o dinheiro estará la para utilizar em uma nova compra do mercado livre ou para transferir para sua conta bancaria.