Pekenos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/02/2024 às 12:43

ID: 183184137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de quatro brinquedos através do pedido #******* em 15/12/*******. Após quase dois meses de atraso recebi dois dos quatros brinquedos que comprei. São eles: Torre Educativa e Cobra Ataque de Surpresa. Ambos vieram quebrados. Solicitei a devolução dos dois itens, e ainda solicitei via e-mail no dia 08/02/*******, canal onde é informado no site da empresa que devemos solicitar o reembolso, o reembolso do meu dinheiro devido a demora e a qualidade dos produtos entregues. Não recebi resposta da empresa pelo canal de e-mail e até hoje 23/02/******* os meus pedidos não foram cancelados.

Dessa forma gostaria de solicitar que seja realizado o cancelamento da compra como é definido do código de consumidor e a devolução do meu dinheiro.

Agradeço.