Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido no site Pele Bonita
Respondida
Piracicaba - SP
25/05/2026 às 14:07
ID: 249609753
Gostaria de registrar uma reclamação sobre um pedido que fiz no site Pele Bonita.
Realizei a compra no dia 05/05, com previsão de entrega para o dia 13/05. Porém, após essa data, não houve mais nenhuma atualização no rastreamento do pedido.
Além disso, não recebi nenhum aviso informando atraso na entrega ou qualquer retorno da empresa sobre o status da compra.
Gostaria de uma posição urgente sobre meu pedido e uma nova previsão de entrega.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:56
Olá Diego, esperamos encontrá-lo bem.
Sentimos muito pelo transtorno e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Para conseguirmos localizar seu pedido e dar continuidade ao atendimento com mais agilidade, pode nos enviar por e-mail ([email protected]) ou pelo WhatsApp 11 92610-8980 as seguintes informações:
Nome completo
Telefone
E-mail
Número do pedido
Assim que recebermos os dados, nosso time seguirá com a análise e retorno do seu caso.
Pele Bonita