Mercadoria não recebida ."Pele Bonita"
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/05/2026 às 09:29
ID: 249571599
Meu nome é Iná Cristina Caputo.
Comprei um produto e está com 7 dias de atraso e ninguém me responde Já mandei email, falei no WhatsApp e nada foi resolvido
Totalmente te frustrada com o descaso
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:47
Olá Iná, esperamos encontrá-la bem
Sentimos muito pelo transtorno e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Para conseguirmos localizar seu pedido e dar continuidade ao atendimento com mais agilidade, pode nos enviar por e-mail ([email protected]) ou pelo WhatsApp 11 92610-8980 as seguintes informações:
Nome completo
Telefone
E-mail
Número do pedido
Assim que recebermos os dados, nosso time seguirá com a análise e retorno do seu caso.
Pele Bonita
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 21:14
Eu já mandei email e fiz isso antes de reclamar aqui
E ainda estou no aguardo da mercadoria
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:08
Pela demora em resolver o problema , só depois que fiz a reclamação aqui resolve.Nao precisava de tudo isso Era só responderem ao e.ail ou o Whatsaap logo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4