Sabonete Facial com Pump Defeituoso primeiro dia de uso já apresentou defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piedade - SP

19/06/2026 às 15:49

ID: 251859821

Comprei o sabonete facial, em 4 dias de uso o pump parou de funcionar
Desde o primeiro dia já notei que ele estava estragado, mas continuei usando mesmo assim pois não queria reclamar, mas agora parou de vez

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 17:16

Olá Isabella,
Sentimos muito pelo ocorrido, vamos localizar o seu pedido e lhe reenviar um novo produto o quanto antes.
Entraremos em contato com você via SAC para ir te mantendo informada dos próximos passos.

Atenciosamente,
Pele Bonita

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 10:54

Tive um problema com o pump de um produto, mas a equipe resolveu tudo com rapidez e muita atenção. O atendimento foi excelente! Todo lugar que trabalha com clientes deveria ter uma equipe tão preparada e prestativa.
Além disso, comprei o sérum Pele Bonita e tive um ótimo resultado. Minha pele sempre foi muito lisa, a ponto de dizerem que parecia um pêssego. Depois que tive uma doença, a medicação acabou causando uma reação e alterou bastante a minha pele. O sérum tem ajudado muito na recuperação, e estou muito satisfeita com os resultados.
Sem dúvidas, voltarei a comprar dessa empresa e a recomendo pela qualidade dos produtos e, principalmente, pelo excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10