Clínica de depilação fecha, impossibilita tratamento e dificulta reembolso de pacote
Não respondida
São Paulo - SP
24/09/2025 às 09:10
ID: 227677861
Comprei um pacote de depilação em outubro de 2024, realizei 2 sessões e fiquei sem atendimento por mais de 60 dias porque a máquina estragou. Fiquei sem respaldo. Fui pessoalmente a clínica localizado no shopping Morumbi e tal qual foi minha surpresa? A clínica havia fechado. Entrei em contato novamente por ***** e me responderam informando que a partir daquele momento eu seria atendida pela unidade da rua Bento de Andrade. Me deram como cortesia 3 sessões, pelo fato da máquina ter estragado e eu ter sido lesionada no tratamento. Ou seja eu fiquei com 11 sessões para serem realizadas. Após a realização de 5 sessões me informaram que não poderiam me atender nenhum dia no período da manhã como sempre foi, pq não tinha profissional para me atender. Por motivos de trabalho, não pude ir no período da tarde e então solicitei o reembolso. Ocorre que ao que parece a empresa anoiteceu, mas não amanheceu! Os números estão com fotos de pessoas físicas e ninguém atende ou responde. Espero que realizem o reembolso, do contrário irei ingressar judicialmente.